Aviso de privacidad

Quién es el responsable

GGTECH ENTERTAINMENT S.L. (CIF B87948477). Domicilio: C/ Buen Gobernador 21, 28027 Madrid, España.

Qué datos tratamos

Teléfono de WhatsApp, nombre, fecha de nacimiento, gustos y respuestas opcionales de tu perfil (géneros, plataformas, juegos, intereses, operador y ocupación; nunca datos de salud, religión, política ni ingresos), tu entrada, tus misiones y tus movimientos de monedas. Si conectas redes, guardamos su identificador y un token cifrado. No guardamos tu chat de WhatsApp, sólo tu número y los mensajes que nos envías para entrar o darte de baja.

Para qué los usamos

Operar tu pase y tu entrada, recomendarte misiones según tus gustos (y darte monedas por completar tu perfil), verificar misiones, entregar premios y realizar sorteos. Sólo si lo autorizas: enviarte promociones por WhatsApp y compartir tus datos (nombre, teléfono, intereses, rango de edad y actividad) con GGTECH, sus empresas del grupo, y las marcas, patrocinadores y organizadores de sus eventos y misiones, o con Telcel. Cada autorización se registra por separado y puedes retirarla en cualquier momento.

Empresas del grupo

Tus datos pueden tratarlos, para los mismos fines de este aviso, las siguientes empresas del grupo GGTECH:

GGTECH ENTERTAINMENT S.L. (CIF B87948477), C/ Buen Gobernador 21, 28027 Madrid, España. Responsable del tratamiento.

GGTECH ENTERTAINMENT AMERICA, S.A. de C.V. (RFC GEA201023PD0), José María Velasco 13, piso 4, oficina 401, col. San José Insurgentes, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México.

GGTECH ENTERTAINMENT NORTH AMERICA LLC (EIN 93-1522625), 6113 Daffodil Dr., Austin, TX 78744, Estados Unidos.

Con quién compartimos tus datos (transferencias)

Sólo si lo autorizas al registrarte (o después, en tu perfil), compartimos tu nombre, teléfono, intereses, rango de edad y tu actividad en misiones y eventos con: (a) las empresas del grupo GGTECH; (b) las marcas, patrocinadores y organizadores con los que GGTECH colabore, tanto los actuales como los futuros; y (c) Telcel, sólo si lo autorizas aparte, para darte de alta en Challenger.

Las marcas actuales aparecen junto a la autorización. Para marcas futuras, la finalidad es la misma: ofrecerte premios, experiencias y comunicaciones de esas marcas en eventos y misiones. Cada marca recibe tus datos como responsable propio y debe respetar este aviso y tu derecho a oponerte.

Esta autorización es opcional y no condiciona el uso de COMBO. Puedes retirarla en cualquier momento desde tu perfil o escribiendo al correo de privacidad; avisaremos a las marcas que ya recibieron tus datos. Las personas menores de 18 años nunca están incluidas.

Transferencias internacionales

Por la naturaleza del grupo, tus datos pueden tratarse en España, México y Estados Unidos. Aplicamos las mismas medidas de seguridad y los mismos derechos en todos los casos, conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales y al RGPD.

Menores de edad

Las personas menores de 18 años necesitan la autorización de su mamá, papá o tutor, que confirma por WhatsApp. No reciben promociones y sus datos no se comparten con marcas ni con Telcel.

Cuánto tiempo los conservamos

Capturas de pantalla: 30 días. Mensajes de WhatsApp enviados: 90 días. Códigos de acceso: 24 horas.

La bitácora se conserva y a los 24 meses se anonimiza (IP y datos del tutor). El libro de monedas y las actas de sorteo se conservan sin datos personales tras una cancelación.

Las copias de seguridad se guardan hasta 14 días.

Tus derechos (ARCO)

Desde tu perfil puedes descargar tus datos, corregir tu nombre y gustos, oponerte a promociones y cesiones, y eliminar tu cuenta.

También puedes escribir a dpo@ggtech.gg. Respondemos en máximo 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en máximo 15 días hábiles más.

Proveedores

Para verificar capturas de pantalla usamos un proveedor de inteligencia artificial: recibe sólo la imagen y la descripción de la misión, no tu nombre ni tu teléfono.

El asistente de WhatsApp responde con inteligencia artificial (Anthropic). Para contestarte recibe tu mensaje, tu nombre de pila, tus monedas y el estado de tu entrada, nunca tu teléfono. Guardamos la conversación 3 días para dar contexto a las respuestas y luego se borra.

Vigencia

Texto provisional · versión 0 · noviembre de 2026